Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 181bet

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá tr ình cung cấp dịch vụ, 181bet thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh selfie xác minh, và bằng chứng địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp và rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, trang đã truy cập và các tính năng đã sử dụng;
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (181bet không thu thập tọa độ GPS chính xác);
• Cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, cookie phân tích và cookie tùy chỉnh trải nghiệm (xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 181bet có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận để đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và bảo mật tài khoản.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Cá Nhân

181bet sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng;
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thắng;
• Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi, cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các dịch vụ khác;
• Ghi lại lịch sử giao dịch và kết quả cược phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp.

2.2 Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý

• Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng) để xác minh độ tuổi và danh tính người dùng;
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp;
• Tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Xác minh người dùng đủ 18 tuổi trước khi cho phép tham gia cá cược.

2.3 Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng;
• Cá nhân hóa các đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn;
• Nghiên cứu và phát triển các tính năng mới dựa trên phản hồi và dữ liệu sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa).

2.4 Liên lạc và hỗ trợ khách hàng

• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thay đổi điều khoản);
• Hỗ trợ giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của người dùng;
• Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

181bet hiểu rằng quyền riêng tư của người dùng là tài sản quý giá. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong những trường hợp thực sự cần thiết và theo đúng quy định được mô tả dưới đây.

3.1 Chia sẻ với đối tác vận hành

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ, 181bet có thể chia sẻ một phần dữ liệu người dùng với các đối tác đáng tin cậy, bao gồm:

• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Chỉ dữ liệu cần thiết để kết nối phiên chơi (ID người dùng ẩn danh, số dư, lịch sử cược);
• Cổng thanh toán và ngân hàng đối tác: Thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác khác;
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Tài liệu xác minh danh tính để hoàn thành quy trình xác thực người dùng;
• Công ty phân tích và chống gian lận: Dữ liệu hành vi được mã hóa để phát hiện các hoạt động bất thường.

Tất cả đối tác của 181bet đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép sử dụng thông tin nhận được đúng theo mục đích đã thỏa thuận.

3.2 Tiết lộ theo yêu cầu pháp luật

181bet có thể tiết lộ thông tin người dùng nếu được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các tội phạm nghiêm trọng khác. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo lệnh pháp lý.

3.3 Trường hợp tái cơ cấu doanh nghiệp

Trong trường hợp 181bet sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi quá trình chuyển giao hoàn tất.

Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website 181bet. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động chính xác, cải thiện hiệu suất và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.

4.1 Các loại cookie 181bet sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong các phiên truy cập;
• Cookie phân tích: Dùng để đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi và phân tích luồng người dùng trên website (dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa).

4.2 Quản lý cookie

Bạn có quyền kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng đầy đủ các tính năng của 181bet.

Ngoài ra, 181bet cung cấp bảng quản lý đồng ý cookie ngay khi bạn truy cập lần đầu, cho phép bạn chọn chấp nhận hoặc từ chối từng nhóm cookie không thiết yếu một cách rõ ràng và minh bạch.

Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của 181bet. Chúng tôi áp dụng một hệ thống bảo mật nhiều lớp, kết hợp công nghệ tiên tiến và quy trình vận hành nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin.

5.1 Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 181bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, tài liệu KYC, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản;
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Hệ thống 181bet được kiểm tra bảo mật bởi các chuyên gia độc lập theo chu kỳ hàng quý;
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ website khỏi các cuộc tấn công SQL injection, XSS và DDoS.

5.2 Bảo mật vận hành

• Nhân viên 181bet chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) với phân quyền nghiêm ngặt;
• Mọi truy cập vào hệ thống nội bộ đều được ghi nhật ký và giám sát 24/7;
• Nhân viên tiếp xúc với dữ liệu người dùng được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật;
• Dữ liệu được sao lưu hàng ngày tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý phân tán.

5.3 Phản ứng với sự cố bảo mật

Trong trường hợp không may xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 181bet cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục và ngăn chặn thiệt hại tiếp theo.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

181bet tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ.

6.1 Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu 181bet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, dữ liệu KYC và nhật ký hoạt động. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

6.2 Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin (như ngày sinh, họ tên) có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi được cập nhật để đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống KYC.

6.3 Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên lãng")

Bạn có quyền yêu cầu 181bet xóa dữ liệu cá nhân của mình khi tài khoản được đóng và không còn nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể cần được lưu trữ trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật trước khi xóa hoàn toàn.

6.4 Quyền phản đối và giới hạn xử lý

Bạn có quyền phản đối việc 181bet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Bạn cũng có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi một tranh chấp liên quan đến độ chính xác của dữ liệu đang được giải quyết.

6.5 Quyền chuyển dữ liệu

Theo yêu cầu, 181bet sẽ cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON hoặc CSV) để bạn chuyển sang một nhà cung cấp dịch vụ khác nếu muốn.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

181bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền;
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ 2 năm để phục vụ điều tra sự cố nếu phát sinh;
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm để tham chiếu trong trường hợp tranh chấp;
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình tiêu chuẩn của 181bet.

Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

181bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 181bet sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản bảo mật được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được hướng dẫn thực hiện.